In:
Wiener Medizinische Wochenschrift, Springer Science and Business Media LLC
Abstract:
In den letzten Jahren hat die Inanspruchnahme von klinischen Notaufnahmen (KNA) sowohl in Deutschland als auch international kontinuierlich zugenommen. Es wird angenommen, dass unangemessene Inanspruchnahmen von KNA mitverantwortlich für diesen Trend sind. Das Thema Arzt-Patient-Interaktion (API) ist in diesem Zusammenhang in der Forschung bisher wenig beachtet worden. Eine erfolgreiche API ist aber nicht nur für die Adhärenz und den Behandlungserfolg wichtig, sondern auch für die Zufriedenheit des medizinischen Personals. Im Rahmen einer nichtinterventionellen Querschnittsstudie wurden Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Ärzten mit der API identifiziert, mit einem besonderen Fokus auf der angemessenen Nutzung von KNA und der verbalen Kommunikation. Zwischen Juli 2017 und Juli 2018 wurde in 3 großstädtischen KNA in Berlin eine dreigliedrige Datenerhebung durchgeführt. Migrationserfahrung, Kommunikations- und Sprachprobleme, Bildungsniveau und eine erhebliche Diskrepanz bei der wahrgenommenen Dringlichkeit der KNA-Inanspruchnahme beeinflussen die Qualität der Arzt-Patient-Beziehung und der Interaktion.
Type of Medium:
Online Resource
ISSN:
0043-5341
,
1563-258X
DOI:
10.1007/s10354-022-00948-9
Language:
English
Publisher:
Springer Science and Business Media LLC
Publication Date:
2022
detail.hit.zdb_id:
2074266-6
detail.hit.zdb_id:
2202954-0
Permalink