In:
Revue internationale P.M.E., Consortium Erudit, Vol. 9, No. 2 ( 2012-02-16), p. 57-80
Abstract:
Este trabajo pone en evidencia la evolución del Total Quality Management en las pequeñas y medianas empresas subproveedoras del sector aeronáutico, en dos diferentes realidades industriales, la francesa y la italiana. El studio sobra el campo realizado en Italia en Campania y en Francia en el área de Lión, muestra que en ambas realidades el nivel de atención hacia las problemáticas de la calidad es elevado, pero que sin embargo existen diversidades de gestión que determinan una diversa orientation de la empresa hacia la formación de los recursos humanos y las problemáticas de la calidad. Entre las empresas italianas, la gestión de la calidad esta todavía con preponderancia dirigida hacia el ária de la producción, señal evidente de una visión aún de tipo tradicional, atenta, por lo tanto, sobre todo al respeto de las específicas técnicas del cliente. Las empresas francesas, en cambio, están orientadas hacia el Total Quality Management; la calidad interesa a todas las áreas de la empresa, desde la producción pasando por el área administrativa, hasta la directiva.
Type of Medium:
Online Resource
ISSN:
1918-9699
,
0776-5436
Language:
French
Publisher:
Consortium Erudit
Publication Date:
2012
detail.hit.zdb_id:
2599360-4
SSG:
3,2
Permalink